Sobre nosotros

Somos una empresa de moda femenina juvenil, alegre y elegant.
Buscamos poder ofrecer un servicio rápido y de calidad.

Tenemos un equipo de profesionales internacional capaz de proporcionar un servicio ajustado a las necesidades de nuestros clientes de un modo cercano y cordial.

Proveemos de novedades casi a diario para poder ofrecer una amplia gama de productos,
del mismo modo que proponemos facilidades para que nuestros clientes logren alcanzar los objetivos que desean para su negocio.
También somos fabricantes, con lo que ofrecemos así la opción de poder crear prendas exclusivas para su tienda que encajen con su estilo y sean únicas para usted
(para poder informarle con más detalle ha de consultar con nosotros directamente)

Nos esforzamos por conseguir que todo nuestro trabajo se vea reflejado en la satisfacción de todos aquellos que deciden comprar nuestras prendas.



CÓMO TRABAJAMOS

Para adquirir nuestros productos ha de crear una cuenta en nuestra página web,
adjuntando su licencia de tienda de ropa, de autónomo relacionado con la venta de textiles,
o una prueba de que tiene un negocio relacionado con la venta de ropa.

Una vez cree su cuenta con nosotros pasaremos a verificar sus datos
y si todo es correcto validaremos su cuenta para que pueda acceder a nuestros productos,
con sus correspondientes precios y realizar pedidos.

Tenemos un mínimo 200€ como importe para adquirir productos en nuestra web, pero no hay mínimo de prendas.
Si lo desea puede comprar 1 artículo de cada referencia.

El stock en la web es el real en tienda y almacén, con lo que si no puede adquirir el producto en la web es porque el producto está completamente agotado por el momento
(puede consultarnos sobre las reposiciones o bien en el email
info@erikch.com, teléfono de tienda: 91-6420-994 o whatsapp: 659-988-888).
Es posible que al entrar en un producto tan solo pueda pedir cantidades en ciertos colores,
si es el caso es debido a que esos colores están fuera de stock.
De la misma manera ocurrirá con productos que se encuentren completamente fuera de stock
(no le permitirá adquirir ningún color). 

Una vez desee realizar una compra y su carrito esté completo con su pedido,
ha de indicar la dirección a la que quiere que se lo enviemos y la dirección de facturación (pueden ser la misma),
recuerde indicar si tiene Recargo de Equivalencia,
en caso de no tenerlo, cerciórese de que tiene desactivada esta opción en su perfil de nuestra web.

Nuestra web le dará a elegir entre los transportes que le podemos ofrecer para enviar su compra.
Puede elegir como modalidad de envío ERIKCH para indicar que recogerá usted mismo/a la mercancía,
o que lo hará una empresa de transporte contratada por usted.
Si quiere saber más sobre los envíos haga click aquí.

Cuando nuestro equipo prepare su pedido se pondrán en contacto con usted para informarle del estado del mismo y
será en este momento,
cuando podrá notificarnos cualquier duda o petición a cerca del pedido
(dudas de productos, si recoge el pedido en la tienda o si viene su transporte…etc) 

Si ha comprado en Pettegole y desea juntar su pedido con el de ERIKCH tan solo ha de decírnoslo
o bien por whatsapp o
cuando nuestro equipo le llame para informarle del estado de su pedido.

Los métodos de pago pueden ser:

TRANSFERENCIA:
No necesita realizar el pago en el mismo instante que realice la compra en la web,
puede esperar que nuestro equipo se ponga en contacto con usted una vez haya preparado su pedido y confirme el importe del mismo,
de esta manera podremos ofrecerle varias entidades bancarias para su mayor comodidad.

(El pedido no se enviará hasta recibir el importe de la transferencia en nuestra cuenta)

TARJETA:
Si pagó con tarjeta,
su pedido puede salir de inmediato tan pronto este preparado si nos da su aprobación cuando nuestro equipo se ponga en contacto con usted
(en caso de que haya algún tipo de diferencia, si es a su favor se lo abonaremos en la misma tarjeta con la que abonó la compra,
si es a nuestro favor le indicaremos un numero de cuenta bancaria para que pueda realizar una transferencia).

REEMBOLSO:
(Esta modalidad solo está disponible para península, pero
por el momento debido a esta situación especial por el COVID no está disponible)
prepararemos su pedido y tan pronto nos comunique su conformidad enviaremos su pedido
(esta modalidad tiene un recargo del 1% del importe de la factura, pero el paquete saldrá tan pronto esté preparado si  así nos lo comunica.
Si desea utilizar esta modalidad para su envío ha de saber que tan solo lo realizamos a travez de la empresa de mensajería Nacex).

Para las Islas, trabajamos con empresas de transporte como ANDA o El Mosca.
En caso de elegir Anda como transporte no abonará portes con nosotros,
pero habrá de pagarlos al recibir el pedido en el destino
(
nosotros no nos hacemos cargo de los gastos o impuestos que haya de abonar al recibir el pedido pues eso depende de la empresa de transporte).
Para quienes prefieren contratar nuestros portes con El Mosca
habrán de pagar los portes en nuestra factura y tan solo habrán de abonar los correspondientes impuestos o gastos de gestión
que le solicite en destino la empresa de transporte
(
Erikch moda no tiene nada que ver con este tipo de impuesto o gastos de gestión
pues dependen solo de la empresa de transporte y las correspondientes leyes relacionadas a ello)

No aceptamos devoluciones por disconformidad con el producto,
solo por tara y ha de comunicarse en un plazo máximo de 7 días desde que reciba el pedido
para que tenga validez.
Será entonces cuando se le faciliten medidas para la devolución de la prenda
(si ha de enviarnos la prenda de vuelta mediante empresa de mensajería el cliente es responsable de los gastos de envío de la/s prenda/s).

Erikch moda no trabaja el dropshipping.


Opiniones

Almudena XXXX
“Visitar ERIKCH siempre es una grata experiencia. Todos te saludan sonriendo y te hacen sentir en un ambiente cómo y agradable sin olvidar la profesionalidad
.

Carlos XXXX

“Cada vez que compro en la página web se preocupan de comunicarme cada noticia sobre mi pedido. Y si he tenido algún problema siempre me han ayudado y han sido muy profesionales.